Google elimina su opción de chat de las listas de empresas de Google

Google anuncio que cerrará el funciones de chat e historial de llamadas en Google Business Profiles en julio, mientras se esfuerza por optimizar sus herramientas comerciales.

«¿El qué?» Te oigo preguntar.

Sí, no es una parte muy utilizada de la oferta de Google Business, pero ahora mismo los usuarios de Google Search, Maps y Shopping pueden conectarse con su empresa. directamente desde listas InStreaminiciando una conversación desde la pantalla.

Google Business Chat es un elemento opcional de su perfil de Google Business, que debe habilitar y/o deshabilitar específicamente para cada plataforma de Google, con una condición importante que las empresas deben responder a cualquier mensaje dentro de las 24 horas.

Esto ofrece a los usuarios otra forma sencilla de establecer contacto y podría, al menos en teoría, ayudarle a generar más clientes potenciales a partir de sus listados de Google.

Pero claramente, no resultó popular.

Yo diría que el límite de tiempo de 24 horas es una barrera, pero también es muy posible que muchos propietarios de negocios no supieran que existía. Pero de todos modos, la adopción no es suficiente para seguir admitiéndolo, por lo que Google eliminará esta opción a partir del 31 de julio de 2024.

Como se informó Tierra de buscadores:

“Google dejará de permitir el lanzamiento de nuevos chats a partir del 15 de julio de 2024 y luego desactivará completamente las funciones de chat y historial de llamadas el 31 de julio de 2024. Puede descargar su historial de chat y llamadas desde Perfiles comerciales de Google para poder almacenarlos en algún lugar. En algún momento, Google eliminará el historial.

Nuevamente, este no es un elemento importante, por lo que el impacto no será significativo. Pero si utiliza esta función, tenga en cuenta que desaparecerá y los usuarios ya no podrán iniciar chats desde las superficies de Google.