Problema de vuelo de EE. UU. causado por personal que corrompe el archivo de datos

La interrupción de la computadora que detuvo todas las salidas de vuelos de EE. UU. se produjo cuando un archivo de datos se dañó como resultado de no seguir los procedimientos gubernamentales, dijo el jueves la Administración Federal de Aviación.

«Personal» no especificado fue responsable de corromper el archivo, lo que provocó la falla de un sistema informático de la FAA que envía avisos de seguridad a los pilotos, dijo la agencia en un comunicado. Eso llevó a la FAA a ordenar la suspensión de todos los vuelos que salen de Estados Unidos, lo que provocó miles de retrasos y cancelaciones el miércoles.

«El sistema está funcionando bien y las cancelaciones hoy fueron menos del 1%», dijo la agencia.

Los indicios preliminares son que dos personas que trabajaban para un contratista introdujeron errores en los datos maestros utilizados en el sistema conocido como Notice to Air Missions, o Notam, según una persona familiarizada con la revisión de la FAA. La persona pidió no ser identificada mientras hablaba sobre el tema delicado y continuo.

Los notams son avisos para los pilotos sobre las condiciones críticas para la seguridad en los aeropuertos y otras áreas por las que pueden pasar las aeronaves, que incluyen todo, desde advertencias sobre la actividad de las aves hasta la construcción de pistas.

Al igual que otros sistemas informáticos esenciales para la operación de vuelos, la FAA ha impuesto procedimientos para garantizar que los técnicos que trabajan en ellos no dañen los datos, dijo la persona. Los archivos se modificaron a pesar de las reglas que prohíben tales modificaciones en un sistema en vivo.

Los funcionarios de la agencia están tratando de determinar si las dos personas hicieron los cambios accidental o intencionalmente, y si hubo una intención maliciosa, dijo la persona.

Cuando el sistema comenzó a tener problemas el martes por la noche, los técnicos se trasladaron a una copia de seguridad. Pero debido a que la copia de seguridad intentaba acceder a los mismos datos dañados, eso tampoco funcionó, dijo la persona.

Se requirió un cierre total para restaurar el sistema, lo que llevó a la FAA a detener todas las salidas de vuelos durante unos 90 minutos el miércoles por la mañana.

La agencia está tratando de crear nuevas protecciones para evitar tal falla en el futuro, dijo la persona. Partes del sistema informático Notam tienen hasta 30 años.

(Excepto por el título, esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se publica desde un feed sindicado).