Apple dice que se ha planificado una solución para el error «No se le permite abrir la aplicación» al usar un escáner en Mac

En una nueva publicación documento de apoyo En su sitio web, Apple ha reconocido un error que algunos usuarios pueden recibir al intentar usar un escáner con una Mac en la aplicación Captura de imagen, la aplicación Vista previa o la sección Impresoras y escáneres de Preferencias del sistema.

Al intentar usar un escáner con una Mac, Apple dijo que los usuarios pueden recibir un mensaje de error que indica que no se les permite abrir la aplicación, seguido del nombre del controlador del escáner. El mensaje dice que se comunique con un administrador de red o computadora para obtener ayuda, o dice que la Mac no pudo abrir una conexión con el dispositivo.

El mensaje de error comienza con: “No está autorizado para abrir la aplicación.

Los usuarios afectados han compartido quejas sobre este problema a través del Comunidades de soporte de Apple, Reddit, Comunidad de soporte de HP, y en otro lugar. El mensaje de error parece afectar a los usuarios en varias versiones de macOS Big Sur.

Apple dijo que este problema debería solucionarse en una futura actualización de software, pero no se ha dado un marco de tiempo. Mientras tanto, el documento de soporte proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo resolver temporalmente el problema:

1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
2. En la barra de menú del Finder, elija Ir> Ir a carpeta.
3. Pegar / Biblioteca / Captura de imágenes / Periféricosy luego presione Retorno.
4. En la ventana que se abre, haga doble clic en la aplicación nombrada en el mensaje de error. Este es el nombre del controlador de su escáner. No debería pasar nada cuando lo abras.
5. Cierre la ventana y abra la aplicación que estaba usando para escanear. Un nuevo análisis debería proceder normalmente. Si luego elige escanear desde otra aplicación y obtiene el mismo error, repita estos pasos.

Este artículo se actualizará cuando Apple lance una actualización de macOS con una solución permanente.